Ce texte détaille une situation courante où une carte mémoire Sandisk Extreme Compact Flash de 8 Go semble devenir illisible après avoir été utilisée intensivement et complètement remplie, avec des difficultés d’import et d’affichage des clichés sur Lightroom et sur les appareils. Il réunit les observations et les conseils présents dans le brouillon tout en les organisant de manière cohérante et approfondie.
Contexte et symptômes
J'ai acheté en septembre dernier, une carte mémoire Sandisk Extreme Compact Flash 8GB sur le site XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX pour mon Canon 5D Mark II. Lorsque que je l'ai inséré pour la première fois dans le boitier, je l'ai formaté avant de commencer à prendre des photos avec. Puis je suis partie en voyage pendant 2 mois, et j'ai rempli petit à petit cette carte mémoire. Tout allait bien, jusqu'au jour ou mon appareil m'a affiché le message "Memory card not formatted", justement lorsque ma carte était enfin pleine. Depuis, impossible de voir les photos sur l'appareil, ni de les décharger sur mon macbook pro... J'ai tout essayé: brancher un lecteur de carte, mettre la carte dans un autre appareil photo, amener la carte en boutique.. Rien à faire, elle est totalement bloquée... Jusqu'à ce que je la formate, ce que je ne veux pas faire tant que je n'aurais pas récupéré mes photos!
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se décharge totalement de toute responsabilité, me propose simplement d'échanger la carte contre une neuve. Quant à SanDisk, ils ont tenté de m'aider en me proposant de récupérer mes données grâce à Rescue ProDeluxe, mais c'était complètement inutile étant donné que la carte ne s'affiche pas à l'écran de mon ordinateur. Maintenant, on me propose de me tourner vers LC Technology, basé en Angleterre, mais cela va apparemment me coûter extrêmement cher..
L'un de vous s'est-il déjà retrouvé dans cette situation? Y a t-il une autre solution, un espoir? J'ai vraiment vraiment vraiiiimmmmment besoin de récupérer mes photos..
Pour info, j'ai appris par le conseiller Sandisk qu'il ne fallait jamais remplir une carte mémoire, car cela pouvait l'endommager à terme... Je ne le savais pas, alors je fais passer l'info pour ceux/celles qui ne le savent pas non plus. Ca serait dommage qu'il vous arrive la même chose!
Connaissances et préventions générales
La connaissance de la cause de ce dysfonctionnement vous aidera à le régler plus vite. Même si la terminologie technique n’est pas toujours évidente, il est parfois nécessaire de se familiariser avec elle. Dans certains cas, les données cartes compact flash sont altérées. De tels dégâts sont susceptibles d’empêcher la carte de remplir correctement sa fonction et donc de la corrompre. Les erreurs humaines sont généralement à l’origine des pertes de données carte. Avoir un système de fichiers incompatible avec votre appareil signifie généralement que sa carte cf est illisible. Les détériorations physiques des cartes Compact Flash arrivent plus rarement que celles des cartes Secure Digital. Mais l’exposition de votre carte CF à une température ou une humidité élevée rend tout de même la chose possible.
Préparer la récupération des données
Constater qu’une carte CF est vide après l’avoir insérée dans votre appareil ne doit pas vous affoler. Dans la plupart des cas, elle contient encore vos fichiers, éventuellement dans un format modifié. Grâce à un logiciel de récupération, on peut même récupérer les fichiers qui ont été perdus sur une carte CF. Il faut noter qu’avant d’utiliser des outils de récupération, il convient d’abord de faire en sorte que les cartes puissent être reconnues par un appareil de lecture. Introduisez la carte endommagée dans le dispositif auquel elle est dédiée, puis branchez-la à un PC. Si vous êtes dépourvu d’un lecteur de cartes, vous pouvez insérer votre carte cf dans le périphérique correspondant pour récupérer vos photos.
Éléments techniques et solutions potentielles
Votre carte compact flash est endommagée et vous n’avez aucune idée de comment récupérer vos données perdues ? N’attendez plus ! Si vous avez l’un des problèmes répertoriés ci-dessous, la cause pourrait être un processeur graphique ou un pilote graphique défectueux, non pris en charge ou incompatible. Si le problème a disparu, il est probablement dû à votre processeur graphique ou pilote. Si le problème persiste, le processeur graphique n’est pas la cause. (Windows) Certains des dossiers que vous recherchez peuvent être cachés. Pour les visualiser, sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Apparence et personnalisation > Options de dossier. (mac OS) Le fichier Bibliothèque des utilisateurs est masqué par défaut dans Mac OS X 10.7 et versions ultérieures. Accédez à Aide > Infos système et faites défiler jusqu’à la section Informations sur le processeur graphique dans la boîte de dialogue Infos système. Sous macOS, le dossier bibliothèque utilisateur est masqué par défaut dans macOS X 10.7 et versions ultérieures. Sous Windows, le dossier AppData peut être masqué. Pour afficher le dossier masqué sous Windows 10, ouvrez l’Explorateur de fichiers et, dans la barre de menus supérieure, sélectionnez Affichage et cochez la case Éléments masqués dans la section Afficher/Masquer. Les pilotes graphiques sont mis à jour via les mises à jour du système d’exploitation. Lors de la mise à niveau du pilote de la carte graphique, il est recommandé de supprimer toutes les versions précédentes du pilote de la carte graphique de votre ordinateur avant d’installer la nouvelle. Après l’installation des mises à jour, relancez Lightroom Classic. Windows Update ne vous donnera pas toujours les plus récents et les meilleurs pilotes. Veillez à choisir le pilote correct. Certains fabricants de cartes vidéo requièrent la mise à jour d’un autre logiciel en plus du pilote vidéo. Désactivez les accélérateurs graphiques tiers. Plusieurs cartes graphiques avec des pilotes concurrents peuvent entraîner un problème avec les fonctionnalités à accélération ou activation par GPU dans Lightroom Classic. Si vous devez utiliser plusieurs cartes graphiques, supprimez ou désactivez les cartes les moins puissantes.
Cas pratiques mentionnés
Par exemple, des utilisateurs signalent des problèmes où les fichiers Raw ne se téléchargent pas sur Lightroom lorsque l’on utilise des cartes Sandisk Extreme CF express ou CF, et où seules les vignettes se téléchargent. Dans certains cas, la version de Lightroom (Camera Raw) doit être à jour pour prendre en charge les formats de fichier des nouvelles cartes ou appareils. Il peut être nécessaire d’ajuster les paramètres du programme et d’ajouter Lightroom.exe dans les paramètres du système pour l’utiliser avec plusieurs cartes graphiques.
Que faire face à une carte apparemment bloquée
Si votre carte CF est bloquée et ne s’affiche pas sur l’ordinateur, il peut être utile d’essayer une autre méthode de récupération dans un cadre sûr et sans risque de perte, en privilégiant des solutions professionnelles si nécessaire, en tenant compte des coûts potentiels. Néanmoins, toute action doit viser à préserver les données et éviter toute opération qui pourrait écraser des portions potentielles de fichiers lors de nouvelles écritures sur la carte.
Structure possible de récupération
- Évaluer l’état de la carte sur un appareil différent et vérifier s’il existe une option de récupération détectable par le firmware de l’appareil lui-même.
- Tester un lecteur de cartes fiable et connecter la carte à un ordinateur avec un logiciel de récupération reconnu (ex. logiciel de récupération spécialisé, en fonction des systèmes d’exploitation).
- Si les données restent invisibles, envisager une consultation professionnelle (avec coût estimé) pour une récupération avancée, tout en pesant le coût par rapport à la valeur des photos.
- Prévenir des pertes futures en respectant les bonnes pratiques de formatage et d’utilisation des cartes, et en conservant des sauvegardes régulières lors des voyages.
Bonne semaine et courage, la récupération des photos peut parfois nécessiter un peu de patience et une approche méthodique.
