La grille tarifaire est une liste de produits et/ou services qui présente clairement les prix ainsi que les conditions d’application. Cela permet à une entreprise d’avoir une idée claire des prix pratiqués et donc de la rentabilité future de votre entreprise. Avant même de créer une grille de tarifs, vous devrez définir vos produits et services ainsi que leur coût de production.
Quels sont les produits à vendre ? Comment les présenter ? En quoi consistent-ils exactement ? Est-ce que je propose des services additionnels ? Quel est mon niveau d’expertise dans ce domaine ? Quelle est la notoriété de mon entreprise (recommandations clients) ? Afin de mieux vendre, vous devez aussi vous concentrer sur l’approche à adopter avec votre cible. Pour cela, vous devez définir à qui vous souhaitez vendre, comprendre le pouvoir d’achat de votre cible ainsi que leurs besoins et problématiques et en quoi votre produit y répond.
Définir produits, clients et concurrence
Commencez par réaliser une veille concurrentielle en demandant des devis. Vous pourrez alors établir un tableau avec les prix pratiqués et les services associés. Les contours de votre stratégie commerciale pourront ainsi être dessinés : est-ce que vous décidez de vous aligner sur les prix existants, proposer un service plus haut de gamme ou au contraire casser les prix ?
Si vous proposez un service haut de gamme, vous devrez le justifier par des services additionnels apportés ou alors votre expertise. Afin de réaliser des bénéfices, vous devrez prendre soin de couvrir vos coûts. Les charges fixes représentent les coûts que vous devez assumer comme le loyer ou encore les salaires. Quant aux charges variables, elles dépendent du volume de votre activité comme les commissions ou encore l’achat de marchandises supplémentaires face à la demande.
Méthodes de tarification et application
La fixation d’un prix coûtant majoré : vous ajoutez au coût de production le montant dont vous avez besoin pour réaliser un bénéfice. Cette méthode s’adresse plutôt aux entreprises avec un gros volume de commande et qui évolue sur un marché très concurrentiel. La fixation d’un prix basé sur la valeur : contrairement à la première méthode, elle prend en compte l’image de votre marque. En effet, vous fixez un prix que les clients sont prêts à payer selon vous. Par exemple, le coût d’un tuyau pour un plombier est de 5 euros, 10 euros pour le déplacement et une heure de main-d’œuvre à 50 euros.
Les remises : vous pouvez encourager les prospects à réaliser plus d’achats par exemple. La pénétration du marché : pour vous faire une place sur un marché concurrentiel, vous pouvez débuter à un prix plus bas que vos concurrents. Lorsque vous avez une base de clients plus importante, vous pourrez opter pour une augmentation de vos prix. Attention cependant à manier ce point avec précaution ! Cela va certes augmenter votre rentabilité mais vous devez l’expliquer clairement aux clients existants pour éviter les départs.
Une fois les prix définis, vous devrez les enregistrer dans un tableau pour avoir une visibilité. Créer une grille tarifaire dans la prestation de service reprend les mêmes principes que les conseils ci-dessus. Cependant, au niveau de la fixation du prix, il existe des méthodes différentes. En effet, pour fixer un prix, vous devez en général choisir entre le tarif horaire et le tarif journalier.
Fixation des prix et calculs pratiques
Le tarif horaire représente la rémunération d’une heure de travail et est généralement utilisé dans le cadre de missions ponctuelles. Le tarif journalier représente le prix pour une journée de travail. Par exemple, vous êtes en entreprise individuelle et vous souhaitez percevoir un salaire de 3000 euros par mois. Imaginons que vous facturez 15 jours par mois et que vous travaillez 8 heures par semaine. Dans le cadre de ventes de marchandises, vous devrez fixer le prix du produit en fonction du coût de revient.
- Lister l’ensemble des coûts dans votre entreprise : vous aurez les charges directes qui influent sur la production de vos biens comme les frais de douane, les coûts de matières premières etc.
- Appliquer une marge : n’hésitez pas à consulter les marges pratiquées dans votre secteur en demandant des devis à vos concurrents par exemple.
- Anticiper les périodes sans ventes : en cas de congés ou périodes plus calmes, ajoutez 10% au montant obtenu.
Créer un tableau de grille tarifaire sur Excel ou Word est souvent un réflexe chez les entrepreneurs. Cependant, par manque d’automatisation, il est facile de retrouver des erreurs. Avec un logiciel de factures en ligne et gestion de produit Axonaut, vous pouvez importer vos produits en quelques clics sur la plateforme et retrouver une base de données produit rapidement.
Principes et structure d’une grille tarifaire
Une grille tarifaire est un document qui présente de façon claire et structurée les prix des produits ou services proposés par une entreprise. Elle permet aux clients de connaître les tarifs en toute transparence. Pour faire une grille de tarifs, identifiez d’abord vos prestations ou produits, définissez les prix pour chacun, puis organisez-les dans un tableau clair et lisible. Classez les éléments par catégories si nécessaire. La règle essentielle dans une grille tarifaire est la clarté : les prix doivent être lisibles, justifiés et faciles à comparer. Il faut aussi respecter la réglementation sur l’affichage des prix.
Cas Canva et IA dans la tarification
Presque tout le monde a déjà utilisé Canva. Depuis des années, c'est l'outil par défaut pour créer rapidement des graphismes d'aspect professionnel sans avoir besoin d'un diplôme en design. Ce virage vers l’IA s’est accompagné d’un grand changement de ses tarifs, notamment pour les équipes. Canva a basculé vers un modèle de paiement par utilisateur, ce qui peut augmenter considérablement la facture d’une équipe.
Les outils d’IA comme eesel AI proposent des conditions différentes de tarification basées sur l’utilisation et les interactions mensuelles, offrant plus de prévisibilité et de contrôle sur le coût total. Dans ce cadre, il peut être pertinent d’évaluer si l’intégration d’outils IA est compatible avec votre grille tarifaire et votre proposition de valeur.
Exemple d’intégration d’IA et tarification
Vous êtes aux commandes : eesel AI se connecte à votre service d’assistance pour automatiser le support client, réduire votre nombre de tickets et offrir un retour sur investissement mesurable. Canva reste un outil de design efficace, mais ses tarifs IA peuvent influencer votre décision d’achat et, le cas échéant, votre grille tarifaire globale.
Bonnes pratiques et erreurs à éviter
- Maintenir vos prix à jour : réviser votre grille taritaire au moins une fois par an, et ajuster en cas de hausse des coûts.
- Communiquer avec transparence : expliquer ce que comprennent les prix et les conditions d’application pour instaurer la confiance.
- Utiliser des outils digitaux : centraliser et automatiser la gestion des grilles tarifaires et les intégrer dans devis et factures.
- Éviter les erreurs courantes : ne pas prendre en compte tous les coûts réels, ne pas actualiser les prix, ou présenter une grille trop complexe.
La présentation de la grille est primordiale : elle doit être utilisée en rendez-vous, affichée sur le site avec des fourchettes « à partir de », et reprise exactement dans le devis pour garantir la cohérence et la confiance.
Questions fréquentes et application opérationnelle
- Une grille tarifaire est-elle obligatoire ? Non dans la plupart des cas, mais elle peut être exigée par certaines réglementations ou pour l’affichage des prix aux particuliers.
- Faut-il afficher ses prix publiquement ? C’est un choix stratégique, les fourchettes « à partir de » étant souvent un compromis efficace.
- À quelle fréquence mettre à jour sa grille tarifaire ? Au moins une fois par an, idéalement en fin d’année; réviser immédiatement en cas de hausse significative des coûts.
- Comment annoncer une hausse de tarifs à ses clients ? Prévenir par écrit au moins un mois à l’avance et appliquer la hausse sur les devis futurs uniquement.
- Grille tarifaire et devis : quelle différence ? La grille est le référentiel interne et commercial, le devis est l’application contractuelle à une demande précise.
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