Remboursement et garantie Wacom : ce qu’il faut savoir pour votre tablette graphique

Explorez un monde de possibilités avec la tablette graphique Wacom One 12. Dessinez, peignez, retouchez des images, prenez des notes ou collaborez à l'écran : vous n'avez aucune limite. Wacom One n'est pas un simple écran interactif ou une simple tablette à stylet. Tous les modèles sont fournis avec tout ce dont vous avez besoin pour bien vous lancer dans la création, à savoir des logiciels téléchargeables gratuitement ainsi que des formations et l'accès à des contenus permanents amusants et inspirants pour vous aider à bien utiliser tout le potentiel de votre produit et de votre créativité.

L'écran interactif Wacom One a été conçu pour les débutants créatifs, tout en offrant des caractéristiques techniques impressionnantes. Cette tablette dispose d'un écran Full HD qui offre une excellente reproduction des couleurs avec une couverture sRGB de 99 % (CIE1931). Dessiner et concevoir devient un véritable plaisir, évoquant la sensation de la créativité traditionnelle du stylo sur le papier. Le stylet standard Wacom One offre un contrôle précis de la frappe avec plus de 4 000 niveaux de sensibilité à la pression. Le stylet standard Wacom One est exactement ce qu'il vous faut : un stylet sans pile et sans fil qui vous permet de commencer immédiatement votre travail créatif. Il se comporte comme un stylo ordinaire sur le papier, y compris la sensibilité à la pression et la détection de l'inclinaison, mais sans manquer d'encre.

Durée et conditions des garanties Wacom

Quelle est la durée de la garantie de la Wacom Cintiq Pro 17 / 22 / 27 ? Chaque panneau LCD à écran interactif à stylet est produit dans le respect de standards de qualité extrêmement stricts. Quelle est la durée de la garantie de la Wacom Cintiq Pro 16 (2021) ?

Un numéro RMA est requis pour tous les éléments renvoyés ou envoyés à Wacom. Ceci est nécessaire pour que nos équipes de réception puissent correctement identifier l'article et le traiter en conséquence. Le numéro RMA sur le paquet est utilisé par l'équipe de réception de Wacom pour identifier et traiter correctement un paquet particulier.

La batterie du Cintiq Companion et du Cintiq Companion Hybrid est garantie en Europe pendant 1 an. L'équipe de réparation cite actuellement 10 à 15 jours ouvrables pour le redressement d'une réparation, à l'exclusion des fins de semaine et des jours fériés. 2 ans en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. 1 an au Japon, en Chine et en Asie Pacifique. 2 ans aux en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. Nous garantissons la fonctionnalité de votre Bamboo Stylus pendant deux ans.

Pour obtenir de l'aide avec votre Bamboo Stylus, contactez le support Wacom en cliquant sur Contactez nous au dessous de. Si votre tablette ne fonctionne pas correctement, de nombreux facteurs peuvent être à l'origine de ce problème. Malheureusement, les pièces de rechange ne sont pas fabriquées pour Inkling, elles ne peuvent donc pas être réparées et devront être remplacées.

Conditions pratiques et conseils

  • Un numéro RMA est nécessaire pour tout retour afin d'assurer un traitement rapide et correct.
  • Les garanties varient selon le modèle et la région (Europe, Japon, Chine et Asie-Pacifique).
  • En cas de dysfonctionnement, vérifier les facteurs potentiels avant de demander une réparation ou un remplacement.
schéma politique de retour Wacom

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